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Rückgaben
Gemäß den europäischen Richtlinien haben wir ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter support@teslyar.com kontaktieren. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wohin Sie das Paket schicken sollen. Die Kosten für die Rückgabe liegen in Ihrer Verantwortung.
Sie können uns bei Fragen zu Rückgaben jederzeit unter support@teslyar.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können. Wenn es ein Problem gibt, senden wir Ihnen Ersatzteile zu.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn Sie genehmigt wird, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte bedenken Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
